Mobile / Trực tiếp
xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dữ liệu đó được dùng ra sao và bạn có quyền gì khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 78ein, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác thực tài khoản, xử lý thanh toán nội địa và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để duy trì hệ thống — các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện nơi dịch vụ hoạt động. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.
Thông tin giao dịch qua MoMo được lưu để đối chiếu lịch sử nạp tiền trong tài khoản của bạn.
Dữ liệu thanh toán qua ZaloPay chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Lịch sử nạp qua Viettel Money được ghi nhận trong ví tài khoản và có thể xem lại sau khi đăng nhập.
Không phải mọi hoạt động đều nằm trong phạm vi của chính sách quyền riêng tư này. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt rõ những phần nào được điều chỉnh trực tiếp bởi 78ein và những phần nào thuộc trách nhiệm của dịch vụ bên ngoài.
Mọi dữ liệu liên quan đến đăng nhập, xác minh và hoạt động trong tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này và do 78ein quản lý trực tiếp.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống, nhưng việc xử lý cuối cùng thuộc về nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.
Dữ liệu bạn tương tác trong sảnh — bao gồm lịch sử trò chơi — được lưu trong tài khoản và thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài mà bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng không chịu sự điều chỉnh của chính sách này; bạn nên xem chính sách riêng của họ.
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân mà 78ein đang lưu trữ bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản. Nếu nhận thấy dữ liệu không chính xác — tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử — bạn có thể đề nghị chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả lại cho bạn. Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư đều có thể đặt qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — không cần biết kỹ thuật, chỉ cần mô tả rõ vấn đề.
Đăng nhập rồi vào phần thông tin tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu.
Yêu cầu cập nhật tên, email hoặc số điện thoại thông qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý; đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh chính thức; quy trình tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được sử dụng hoặc muốn thực hiện một trong các quyền nêu trên, dưới đây là ba kênh liên hệ trực tiếp. Mọi yêu cầu đều được tiếp nhận bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi về quyền riêng tư; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 78ein; phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Đăng nhập vào mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi phiếu yêu cầu và theo dõi trạng thái xử lý.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân — chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được phép tiếp cận. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Thông tin gửi đi và nhận về giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa để ngăn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính; bạn có thể xóa hoặc tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản; mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra khi cần.
Dữ liệu được lưu trong thời gian tuân thủ luật địa phương; sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể muốn làm rõ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc khi muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa, không phục vụ mục đích thương mại khác.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần danh sách đầy đủ hơn hoặc có câu hỏi cụ thể, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và đội hỗ trợ sẽ phản hồi sau khi xác minh tài khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc mở phiếu yêu cầu trong mục hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và thông báo kết quả lại cho bạn. Thời gian lưu trữ sau đó tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng hoạt động. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt từng loại cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán. Nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money có chính sách riêng về dữ liệu của họ. Chúng tôi không bán thông tin giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi phương thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương nơi bạn cư trú. Quyền của bạn với dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.